fbpx

Garantija / Prekių grąžinimas

· Prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija, jei nenurodyta kitaip. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai pardavėjas perduoda prekes pirkėjui.

· Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės.

· Pirkėjas praranda teisę į garantiją, jei jis ar jo įgalioti asmenys, pažeidė prekių transportavimo, sandėliavimo, surinkimo, naudojimo, priežiūros bei eksploatacijos taisykles ir instrukcijas. Su prekių priežiūros ir eksploatacijos taisyklėmis bei kita aktualia informacija pirkėjas yra supažindamas pardavimo metu.

· Aptiktus prekių defektus pirkėjas privalo fiksuoti prieš jų surinkimą. Nufotografuotus pažeidimus, trumpą jų aprašymą bei užsakymo-pirkimo-pardavimo sutarties kopiją pirkėjas turi nedelsiant atsiųsti pardavėjui elektroniniu paštu garantinis@balduturgus.lt

· Prekės trūkumų šalinimui, pirkėjas turi pristatyti prekes ar detales į pirkimo vietą bei pateikti reikiamus pirkimo dokumentus. Sutvarkytas prekes ar pakaitines detales pirkėjas pasiima iš pirkimo vietos.

· Prekių trūkumų šalinimas trunka iki 60 darbo dienų.

· Garantija netaikoma nukainuotoms prekėms bei natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ir baldiniui audiniui.

· Tinkamos kokybės prekės (baldai), įsigytos pagal sutartį prekybos patalpose, remiantis Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklėmis nėra grąžinami.

· Tinkamos kokybės prekių, pirktų nuotoliniu būdu, grąžinimas (per 14 dienų) galimas tik remiantis Lietuvos Respublikos įstatymuose (Civilinio kodekso 6.22810 straipsnis) nustatyta tvarka. Taip pat, būtina laikytis šių prekių grąžinimo sąlygų: grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje; prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir pan.); prekė turi būti pirkėjo nesugadinta; grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią pirkėjas gavo (visos detalės pakuotės viduje, surinkimo instrukcija ir surinkimo elementai). Pirkėjęs, atsisakęs nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties, turi padengti prekių grąžinimo išlaidas.

· Ginčo atveju prašymą/skundą dėl nuotoliniu būdu įsigytų prekių galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/)

 

Garantinio aptarnavimo ir prekių grąžinimo skyriaus darbo laikas:
I-V: 10.00 – 17.00
VI-VII: NEDIRBA

Tel.: 8 678 72 200
El. paštas: garantinis@balduturgus.lt